BaseBeyond aims to empower IT professionals to deliver excellence everywhere. Building on a solid foundation of IT expertise, we strive to surpass existing boundaries and embody our guiding principles: Empowering, Excellence, Everywhere. Are you ready to boost your career with a dynamic, international, yet medium-sized company? At BaseBeyond, you’ll be part of a team trusted by clients worldwide for our competent and reliable services. With operations in over 100 locations, including London, Munich, Madrid, Dubai, and Cape Town, we proudly offer IT services in 47 countries across Europe, Africa, and the Middle East. BaseBeyond is guided by a future-oriented vision, pursuing continuous improvement and global reach. Since 2006 our openness to growth and progress, allowing us to leverage our core competencies in creating complex IT solutions through pragmatic and exclusive approaches. Join us, where your analytical skills will help deliver the "wow" factor to our clients. With a strong focus on customer experience and a drive for innovative solutions, you'll contribute to our mission of delivering excellence everywhere.
Our standard offer:
Permanent employment contract Regular
performance-oriented salary increase
Flat hierarchies and a motivated environment
Cooperation based on trust
The chance to grow together with us
We look forward to getting to know you.
Deine Aufgaben
Du nimmst alle eingehenden IT-Anfragen per Telefon, E-Mail, Chat und Self-Service-Portal in unserem ITSM-Tool (Service Now) entgegen und registrierst sie.
Du bist für die erste Fehlerbehebung mithilfe von remote tools und vorhandenen knowledge article zuständig.
Komplexere Anfragen leitest Du an den 2nd Level Support weiter.
Dein Profil
Du sprichst fließend Englisch UND Französisch (B2/C1).
Du bist sehr kundenorientiert und hast eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität.
Du besitzt bereits erste Erfahrungen in der IT, vor allem im Bereich der Microsoft- und Apple-Technologien.
Du bist hoch motiviert und kannst sowohl selbstständig als auch im Team arbeiten.
Deine Benefits
Ein internationales Geschäftsumfeld in einem aufstrebenden Unternehmen.
BaseBeyond hat sich zum Ziel gesetzt, IT-Profis zu ermöglichen, überall hervorragende Leistungen zu erbringen. Aufbauend auf einer soliden Grundlage von IT-Fachwissen, streben wir danach, Grenzen zu überschreiten und unsere Leitprinzipien zu verkörpern: Empowering, Excellence, Everywhere. Sind Sie bereit, Ihre Karriere in einem dynamischen, internationalen und dennoch mittelständischen Unternehmen voranzutreiben? Bei BaseBeyond werden Sie Teil eines Teams, dem unsere Kunden weltweit aufgrund unserer kompetenten und zuverlässigen Dienstleistungen vertrauen.
Mit über 100 Standorten, darunter London, München, Madrid, Dubai und Kapstadt, bieten wir IT-Dienstleistungen in 47 Ländern in Europa, Afrika und dem Nahen Osten an. BaseBeyond wird von einer zukunftsorientierten Vision geleitet und strebt nach kontinuierlicher Verbesserung und globaler Reichweite. Seit 2006 sind wir offen für Wachstum und Fortschritt, was uns erlaubt, unsere Kernkompetenzen bei der Entwicklung komplexer IT-Lösungen durch pragmatische und exklusive Ansätze zu nutzen.
Kommen Sie zu uns, und tragen Sie mit Ihren analytischen Fähigkeiten dazu bei, unseren Kunden den „Wow“-Faktor zu bieten. Mit einem starken Fokus auf das Kundenerlebnis und dem Streben nach innovativen Lösungen werden Sie zu unserer Mission beitragen, überall hervorragende Leistungen zu erbringen.
Was für uns selbstverständlich ist
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem hochmotiviertem, internationalem Team
Regelmäßige, leistungsorientierte Gehaltssteigerung als Zeichen unserer Wertschätzung
Vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen allen Hierarchieebenen
Die Chance, gemeinsam mit uns zu wachsen und neue Horizonte zu entdecken
Wir freuen uns über Dein Interesse, gemeinsam mit uns neue Horizonte zu erreichen. Hierzu benötigen wir einige paar Informationen und Dokumente von Dir, die über das folgende Formular übermittelt werden. Sollte es beim Ausfüllen des Formulars oder beim Upload Schwierigkeiten geben, wende Dich gerne direkt an uns.